سياسة الخصوصية
تضع شركة PHOOS Inc. (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") سياسة الخصوصية التالية (المشار إليها فيما يلي بـ "هذه السياسة") فيما يتعلق بالتعامل مع المعلومات الشخصية للعملاء.
المادة 1 (المعلومات الشخصية)
تشير "المعلومات الشخصية" إلى "المعلومات الشخصية" كما هو محدد في قانون حماية المعلومات الشخصية (اليابان)، وتعني المعلومات المتعلقة بفرد على قيد الحياة والتي يمكن من خلالها تحديد هوية شخص معين عن طريق الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم رخصة القيادة أو أوصاف أخرى، أو المعلومات التي تحتوي على رموز تعريف فردية مثل المظهر أو بصمة الإصبع أو بصمة الصوت أو رقم مؤمّن بطاقة التأمين الصحي.
المادة 2 (طرق جمع المعلومات الشخصية)
قد تجمع الشركة معلومات شخصية مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم رخصة القيادة عندما يقوم العملاء بالتسجيل أو شراء المنتجات أو إجراء استفسارات أو في حالات أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحصل الشركة على سجلات المعاملات ومعلومات الدفع والمعلومات المتعلقة بالإعلانات وبيانات أخرى من شركائنا (بما في ذلك مزودي المعلومات والمعلنين ومزودي خدمات توزيع الإعلانات) فيما يتعلق بالمعاملات بين العملاء وشركائنا.
المادة 3 (الغرض من استخدام المعلومات الشخصية)
تجمع الشركة المعلومات الشخصية وتستخدمها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل خدماتنا
- شحن المنتجات وتأكيد حالة التسليم
- التحقق من الهوية وتأكيد عناوين التسليم عند تقديم الطلبات
- الرد على الاستفسارات (بما في ذلك التحقق من الهوية)
- إرسال رسائل بريد إلكتروني حول الميزات الجديدة والتحديثات والحملات ومعلومات أخرى
- إرسال إشعارات بشأن الصيانة والإشعارات المهمة والاتصالات الأخرى
- منع الأنشطة غير المصرح بها وانتهاكات السياسات والاستجابة لها
- السماح للعملاء بعرض معلومات التسجيل الخاصة بهم أو تغييرها أو حذفها
- لأغراض تبعية لأغراض الاستخدام المذكورة أعلاه
المادة 4 (تغييرات في غرض الاستخدام)
يجوز للشركة تغيير غرض استخدام المعلومات الشخصية فقط عندما يكون الغرض الجديد مرتبطاً بشكل معقول بالغرض الأصلي. تدخل التغييرات في غرض الاستخدام حيز التنفيذ من وقت نشرها على هذا الموقع.
المادة 5 (استخدام ملفات تعريف الارتباط)
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- تحسين الراحة مثل المساعدة في الإدخال والحفاظ على حالة تسجيل الدخول
- تحسين المحتوى وتقديم الإعلانات وقياس فعالية الإعلانات
- تحسين الخدمات من خلال تحليل الوصول
لا تحدد ملفات تعريف الارتباط هوية الأفراد. يمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛ ومع ذلك، قد تصبح بعض ميزات خدماتنا غير متاحة.
المادة 6 (الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة)
لن تقدم الشركة معلومات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقة مسبقة من العميل، باستثناء الحالات التالية:
- عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حياة الشخص أو جسده أو ممتلكاته
- عندما يكون التقديم مرتبطاً بخلافة الأعمال
- عندما يقتضي القانون ذلك
- عندما تكون الأمور التالية قد أُعلنت مسبقاً وأُبلغت إلى لجنة حماية المعلومات الشخصية:
- أن التقديم لأطراف ثالثة مدرج في غرض الاستخدام
- عناصر البيانات المراد تقديمها
- طريقة التقديم
- أنه سيتم إيقاف التقديم بناءً على طلب الفرد
- طريقة قبول هذه الطلبات
بالإضافة إلى ذلك، لا تُعتبر الحالات التالية تقديماً لأطراف ثالثة:
- عند الاستعانة بمصادر خارجية للتعامل ضمن النطاق الضروري لتحقيق غرض الاستخدام
- عندما يكون التقديم مرتبطاً بخلافة الأعمال
- عند الاستخدام المشترك للمعلومات الشخصية (عندما يكون الإخطار المسبق قد تم أو يكون متاحاً بسهولة)
المادة 7 (الكشف عن المعلومات الشخصية)
عندما تتلقى الشركة طلباً من فرد للكشف عن المعلومات الشخصية، ستقوم الشركة بالكشف عنها دون تأخير. ومع ذلك، قد لا يتم الكشف في الحالات التالية:
- عندما قد يضر الكشف بحقوق أو مصالح الفرد أو طرف ثالث
- عندما قد يعيق الكشف بشكل كبير العمليات التجارية للشركة
- عندما ينتهك الكشف القوانين أو اللوائح
لاحظ أن المعلومات غير الشخصية، مثل سجل الوصول ومعلومات الخصائص، لن يتم الكشف عنها كقاعدة عامة.
المادة 8 (تصحيح وحذف المعلومات الشخصية)
يجوز للعملاء طلب تصحيح أو إضافة أو حذف (المشار إليها فيما يلي بـ "التصحيح وما إلى ذلك") معلوماتهم الشخصية التي تحتفظ بها الشركة من خلال الإجراءات المحددة من قبل الشركة إذا كانت المعلومات غير دقيقة.
عندما تقرر الشركة أنه من الضروري الامتثال لهذا الطلب، ستقوم الشركة بإجراء التصحيح وما إلى ذلك دون تأخير وإخطار العميل بالنتائج.
المادة 9 (تعليق استخدام المعلومات الشخصية)
يجوز للعملاء طلب تعليق الاستخدام أو الحذف (المشار إليها فيما يلي بـ "تعليق الاستخدام وما إلى ذلك") لمعلوماتهم الشخصية إذا كان يتم التعامل معها بما يتجاوز نطاق غرض الاستخدام أو في حالات مماثلة أخرى.
ستجري الشركة التحقيقات اللازمة، وعندما تقرر أنه يجب قبول الطلب، ستقوم بتعليق الاستخدام وما إلى ذلك دون تأخير.
ومع ذلك، عندما يتطلب تعليق الاستخدام وما إلى ذلك نفقات كبيرة أو يكون صعباً بطريقة أخرى، ويمكن اتخاذ تدابير بديلة لحماية حقوق ومصالح العميل، سيتم تنفيذ هذه التدابير البديلة.
المادة 10 (تغييرات في سياسة الخصوصية)
يجوز تغيير هذه السياسة دون إشعار للعملاء، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. تدخل السياسة المعدلة حيز التنفيذ من وقت نشرها على هذا الموقع.
معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالتعامل مع المعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@phoos.co.jp
- ساعات العمل: أيام الأسبوع 10:00–17:00 (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)