Política de Privacidad

PHOOS Inc. (en adelante, "la Empresa") establece la siguiente Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") con respecto al manejo de la información personal de los clientes.

Artículo 1 (Información Personal)

"Información personal" se refiere a la "información personal" definida en la Ley de Protección de Información Personal (Japón), y significa información relacionada con un individuo vivo que puede identificar a una persona específica por su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de licencia de conducir u otras descripciones, o información que contiene códigos de identificación individual como apariencia, huella dactilar, huella vocal o número de asegurador de tarjeta de seguro médico.

Artículo 2 (Métodos de Recopilación de Información Personal)

La Empresa puede recopilar información personal como nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de licencia de conducir cuando los clientes se registran, compran productos, realizan consultas u otros casos.

Además, la Empresa puede obtener registros de transacciones, información de pago, información relacionada con publicidad y otros datos de nuestros socios (incluidos proveedores de información, anunciantes y proveedores de servicios de distribución de anuncios) sobre transacciones entre clientes y nuestros socios.

Artículo 3 (Propósito de Uso de la Información Personal)

La Empresa recopila y utiliza información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y operar nuestros servicios
• Enviar productos y confirmar el estado de entrega
• Verificar la identidad y confirmar la dirección de entrega al realizar pedidos
• Responder a consultas (incluida la verificación de identidad)
• Enviar correos electrónicos sobre nuevas funciones, actualizaciones, campañas y otra información
• Enviar notificaciones sobre mantenimiento, avisos importantes y otras comunicaciones
• Prevenir y responder a actividades no autorizadas y violaciones de políticas
• Permitir a los clientes ver, cambiar o eliminar su información de registro
• Para propósitos accesorios a los propósitos de uso mencionados anteriormente

Artículo 4 (Cambios en el Propósito de Uso)

La Empresa puede cambiar el propósito de uso de la información personal solo cuando el nuevo propósito esté razonablemente relacionado con el propósito original. Los cambios en el propósito de uso entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en este sitio web.

Artículo 5 (Uso de Cookies)

La Empresa utiliza cookies para los siguientes propósitos:

• Mejorar la comodidad, como la asistencia de entrada y el mantenimiento del estado de inicio de sesión
• Optimizar contenido, distribuir anuncios y medir la efectividad publicitaria
• Mejorar los servicios mediante el análisis de acceso

Las cookies no identifican a individuos. Los clientes pueden desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios pueden no estar disponibles.

Artículo 6 (Divulgación de Información Personal a Terceros)

La Empresa no proporcionará información personal a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto en los siguientes casos:

1. Cuando sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o la propiedad de una persona
2. Cuando la provisión esté asociada con la sucesión empresarial
3. Cuando lo exija la ley
4. Cuando los siguientes asuntos hayan sido anunciados públicamente con anterioridad e informados a la Comisión de Protección de Información Personal:
   • Que la provisión a terceros está incluida en el propósito de uso
   • Los elementos de datos a proporcionar
   • El método de provisión
   • Que la provisión se detendrá a solicitud del individuo
   • El método para aceptar dichas solicitudes

Además, los siguientes casos no se consideran provisión a terceros:

• Cuando se subcontrata el manejo dentro del alcance necesario para lograr el propósito de uso
• Cuando la provisión está asociada con la sucesión empresarial
• Cuando se utiliza información personal de forma conjunta (cuando se ha dado notificación previa o es fácilmente accesible)

Artículo 7 (Divulgación de Información Personal)

Cuando la Empresa recibe una solicitud de un individuo para la divulgación de información personal, la Empresa la divulgará sin demora. Sin embargo, la divulgación puede no realizarse en los siguientes casos:

1. Cuando la divulgación pueda perjudicar los derechos o intereses del individuo o de un tercero
2. Cuando la divulgación pueda impedir significativamente las operaciones comerciales de la Empresa
3. Cuando la divulgación violaría leyes o regulaciones

Tenga en cuenta que la información distinta de la información personal, como el historial de acceso y la información de características, no se divulgará como regla general.

Artículo 8 (Corrección y Eliminación de Información Personal)

Los clientes pueden solicitar la corrección, adición o eliminación (en adelante, "corrección, etc.") de su información personal en poder de la Empresa a través de los procedimientos prescritos por la Empresa si la información es inexacta.

Cuando la Empresa determine que es necesario cumplir con dicha solicitud, la Empresa realizará la corrección, etc. sin demora y notificará al cliente de los resultados.

Artículo 9 (Suspensión del Uso de Información Personal)

Los clientes pueden solicitar la suspensión del uso o eliminación (en adelante, "suspensión del uso, etc.") de su información personal si se está manejando más allá del alcance del propósito de uso u otros casos similares.

La Empresa realizará las investigaciones necesarias y, cuando determine que la solicitud debe ser concedida, realizará la suspensión del uso, etc. sin demora.

Sin embargo, cuando la suspensión del uso, etc. requiera un gasto significativo o sea de otra manera difícil, y se puedan tomar medidas alternativas para proteger los derechos e intereses del cliente, se implementarán dichas medidas alternativas.

Artículo 10 (Cambios en la Política de Privacidad)

Esta Política puede ser modificada sin previo aviso a los clientes, salvo que la ley disponga lo contrario. La Política revisada entrará en vigor desde el momento en que se publique en este sitio web.

Información de Contacto

Para consultas sobre el manejo de información personal, contáctenos en:

• Correo electrónico: support@phoos.co.jp
• Horario de atención: Lunes a viernes 10:00–17:00 (excepto fines de semana y festivos)